AIは間違える!AIの回答を信じると痛い目にあう~必ず弊所へご相談ください~

 所長の林です。8月になりましたが、暑い日がまだまだ続いております。暑さ疲れが、熱中症につながる場合がありますので十分ご注意ください。

 弊所は8/8(土)~8/16(日)まで夏季休業となります。
みなさまにはご不便をお掛けいたしますが何卒よろしくお願いいたします。

 さて、今回は、AIの回答には誤りがよくあるというお話です。私自身もAIで業務効率を上げておりますが、間違いを発見することもありますので、注意していただきたいと思います。

 弊所では、顧問先様から、「AIに聞いたところ、●●●という回答だったけど、これで大丈夫でしょうか。」というような問合せが非常に増えております。また、辞めた社員から、「AIに聞いたところ、賃金が少ないから支払いしてほしい。」との電話があったが、どう対応したらいいか等の問合せが来ております。事業主も労働者側もAIに相談して行動していることが多くなっていると感じます。

 結論から言うと、「AIは間違えるので、信頼のおける人や役所に確認してから行動すべき」と思います。すでに、AIの回答を聞いたうえでのお問合せで、AIの回答が正しかったのは現状ではわずかであったからです。

 なぜ、間違ったかの理由としては、下記の点が考えられます。

➀「指示文(プロンプト)」に誤りがある。
→指示する人に十分な知識がなく、AIがそれに従って回答する。

②「指示文」に時期や前提が不足している。
→AIが、どの時期のことかまたは前提がわからず、推測で回答してしまう。

③AI自体の構造的な限界、学習不足

 AIを信じきって確認せず行動すると痛い目にあうことがあります。必ず、弊所で確認の上、対処するようお願いいたします。

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